top of page

Cookiebeleid

In dit cookiebeleid leest u welke cookies en vergelijkbare technieken Mertol Serter Digital Solutions gebruikt, voor welke doeleinden deze worden ingezet en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

Artikel 1 – Identiteit en toepasselijkheid

  1. Dit cookiebeleid is van toepassing op de website:
    www.mertolserter.com

  2. De website wordt beheerd door:
    Mertol Serter Digital Solutions
    Een handelsnaam van de eenmanszaak van Milen Milenov Yankov
    Vestigingsadres: Noordvlietstraat 8 B, 8921 HM Leeuwarden
    KVK-nummer: 42037169
    E-mail: mertol@mertolserter.com

  3. In dit cookiebeleid wordt uitgelegd:
    a. wat cookies en vergelijkbare technieken zijn;
    b. welke categorieën cookies kunnen worden gebruikt;
    c. voor welke doeleinden deze technieken worden ingezet;
    d. wanneer toestemming wordt gevraagd;
    e. hoe bezoekers hun voorkeuren kunnen instellen of wijzigen;
    f. welke externe dienstverleners bij het gebruik van cookies betrokken kunnen zijn.

  4. Dit cookiebeleid vormt een aanvulling op de Privacyverklaring van Mertol Serter Digital Solutions. De Privacyverklaring bevat nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de toepasselijke grondslagen en de rechten van betrokkenen.

  5. Wanneer cookies of vergelijkbare technieken persoonsgegevens verzamelen of anderszins tot een persoon herleidbare gegevens verwerken, zijn naast de toepasselijke regels voor elektronische communicatie ook de Algemene verordening gegevensbescherming en overige toepasselijke privacywetgeving van toepassing.

Artikel 2 – Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken?

  1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op een computer, smartphone, tablet of ander apparaat kunnen worden opgeslagen.

  2. Cookies kunnen informatie bevatten over onder meer:
    a. het gebruikte apparaat of de browser;
    b. technische instellingen en beveiligingsgegevens;
    c. taal- en voorkeursinstellingen;
    d. bezochte pagina’s en gebruikte functies;
    e. de herkomst en duur van een bezoek;
    f. interacties met formulieren, links, advertenties of andere websiteonderdelen.

  3. Naast traditionele cookies kan de website gebruikmaken van vergelijkbare technieken, waaronder:
    a. lokale opslag in de browser;
    b. pixels en tags;
    c. scripts;
    d. software development kits;
    e. apparaat- of sessie-identificatoren;
    f. andere technieken waarmee informatie op een apparaat wordt opgeslagen, uitgelezen of doorgestuurd.

  4. Waar in dit cookiebeleid de term “cookies” wordt gebruikt, worden daarmee ook vergelijkbare technieken bedoeld, tenzij uit de context anders blijkt.

  5. Cookies kunnen door Mertol Serter Digital Solutions of de websiteprovider worden geplaatst. Daarnaast kunnen cookies afkomstig zijn van externe partijen waarvan diensten, functies of inhoud in de website zijn geïntegreerd.

  6. Cookies kunnen worden onderscheiden naar de partij die ze plaatst:
    a. first-partycookies: cookies die rechtstreeks via het domein van Mertol Serter Digital Solutions worden geplaatst;
    b. third-partycookies: cookies die worden geplaatst door een externe dienstverlener of via een externe integratie.

  7. Cookies kunnen tevens worden onderscheiden naar hun bewaartermijn:
    a. sessiecookies: cookies die in beginsel worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten;
    b. permanente cookies: cookies die gedurende een bepaalde periode op het apparaat blijven staan of eerder door de bezoeker worden verwijderd.

  8. De exacte werking en bewaartermijn kunnen per cookie en dienstverlener verschillen.

Artikel 3 – Toestemming en wettelijke grondslagen

  1. Mertol Serter Digital Solutions maakt gebruik van een toestemmingsmechanisme waarmee bezoekers hun voorkeuren voor niet-noodzakelijke cookies kunnen aangeven.

  2. Bij het eerste bezoek worden, voor zover technisch mogelijk, uitsluitend strikt noodzakelijke cookies geladen totdat de bezoeker een keuze heeft gemaakt.

  3. Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn en die gevolgen kunnen hebben voor de persoonlijke levenssfeer, wordt vooraf toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk verplicht is.

  4. Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig worden gegeven door middel van een actieve keuze.

  5. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies moet zo eenvoudig mogelijk zijn. Niet-noodzakelijke categorieën worden niet vooraf als geaccepteerd beschouwd.

  6. Een bezoeker kan:
    a. alle niet-noodzakelijke cookies accepteren;
    b. alle niet-noodzakelijke cookies weigeren;
    c. per beschikbare categorie een voorkeur instellen;
    d. een eerder gemaakte keuze op een later moment wijzigen of intrekken.

  7. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. De verwerking die vóór de intrekking rechtmatig op toestemming was gebaseerd, blijft rechtmatig.

  8. Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden geplaatst wanneer deze technisch noodzakelijk zijn voor:
    a. het correct en veilig functioneren van de website;
    b. het uitvoeren van een door de bezoeker uitdrukkelijk gevraagde digitale dienst;
    c. het onthouden en toepassen van cookievoorkeuren;
    d. beveiliging, fraudepreventie en het voorkomen van misbruik.

  9. Voor analytische cookies kan, afhankelijk van de inrichting en de gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer, toestemming vereist zijn. Alleen wanneer dergelijke cookies uitsluitend beperkte gevolgen voor de privacy hebben en aan de toepasselijke voorwaarden voldoen, kunnen zij zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

  10. Voor marketingcookies, trackingcookies en vergelijkbare technieken waarmee individueel gedrag wordt gevolgd of profielen voor gerichte advertenties worden samengesteld, wordt vooraf toestemming gevraagd.

  11. Wanneer verwerking van persoonsgegevens via cookies plaatsvindt, wordt daarvoor tevens een passende grondslag volgens de AVG toegepast. Afhankelijk van het doel kan dit onder meer toestemming, een gerechtvaardigd belang of de uitvoering van een overeenkomst zijn.

  12. De cookievoorkeuren van een bezoeker kunnen worden geregistreerd om de gemaakte keuze te kunnen aantonen en toepassen. Nadere informatie over deze verwerking is opgenomen in de Privacyverklaring.

  13. Wanneer de website of het toestemmingsmechanisme technisch wordt gewijzigd, kan de bezoeker opnieuw worden gevraagd een keuze te maken.

Artikel 4 – Categorieën cookies

  1. De website kan gebruikmaken van de volgende categorieën cookies:
    a. strikt noodzakelijke cookies;
    b. functionele cookies;
    c. analytische cookies;
    d. marketingcookies.

  2. Strikt noodzakelijke cookies
    Deze cookies zijn noodzakelijk om de website en de basisfuncties daarvan correct en veilig te laten functioneren. Zij kunnen onder meer worden gebruikt voor:
    a. beveiliging en fraudepreventie;
    b. bescherming tegen aanvallen en misbruik;
    c. netwerkbeheer en technische stabiliteit;
    d. het laden en weergeven van pagina’s;
    e. sessiebeheer;
    f. het opslaan en toepassen van cookievoorkeuren.
    Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet via het toestemmingsmechanisme worden uitgeschakeld wanneer de website zonder deze cookies niet naar behoren kan functioneren.

  3. Functionele cookies
    Deze cookies ondersteunen aanvullende functies en onthouden keuzes van de bezoeker. Zij kunnen onder meer worden gebruikt voor:
    a. taal- of weergavevoorkeuren;
    b. interactieve websiteonderdelen;
    c. communicatie- of contactfuncties;
    d. het laden van externe media of andere geïntegreerde diensten;
    e. het verbeteren van het gebruiksgemak.
    Wanneer functionele cookies niet noodzakelijk zijn voor een uitdrukkelijk gevraagde dienst, worden zij uitsluitend geplaatst nadat daarvoor toestemming is gegeven.

  4. Analytische cookies
    Deze cookies helpen inzicht te verkrijgen in het gebruik en de prestaties van de website. Zij kunnen onder meer worden gebruikt voor:
    a. het meten van bezoekersaantallen;
    b. het analyseren van bezochte pagina’s;
    c. het vaststellen van de herkomst van websitebezoeken;
    d. het meten van laadtijden en technische prestaties;
    e. het herkennen van fouten en storingen;
    f. het verbeteren van de website, inhoud en gebruikerservaring.
    Analytische gegevens worden waar mogelijk beperkt, geaggregeerd of gepseudonimiseerd. Wanneer analytische cookies meer dan geringe gevolgen voor de privacy kunnen hebben, worden zij uitsluitend na toestemming geplaatst.

  5. Marketingcookies
    Deze cookies kunnen worden gebruikt om:
    a. de werking en resultaten van advertenties te meten;
    b. conversies en interacties met campagnes vast te stellen;
    c. advertenties beter af te stemmen op interesses;
    d. doelgroepen samen te stellen;
    e. herhaalde of irrelevante advertenties te beperken;
    f. bezoekers over verschillende websites, apparaten of platforms te herkennen of volgen.
    Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

  6. Het weigeren van functionele, analytische of marketingcookies heeft in beginsel geen gevolgen voor de toegang tot de algemene inhoud van de website. Bepaalde aanvullende functies, externe inhoud of gepersonaliseerde onderdelen kunnen daardoor echter niet of slechts beperkt werken.

  7. De indeling van een cookie wordt bepaald aan de hand van het daadwerkelijke doel en gebruik ervan. De benaming die een technische dienstverlener aan een cookie geeft, is daarbij niet uitsluitend bepalend.

  8. Een actueel overzicht van gedetecteerde cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen kan beschikbaar worden gesteld via het cookievoorkeurenvenster of de cookieverklaring van het gebruikte toestemmingsmechanisme.

Artikel 5 – Gebruikte diensten en externe aanbieders

  1. Voor het functioneren, beveiligen, beheren, analyseren en promoten van de website kan Mertol Serter Digital Solutions gebruikmaken van diensten van externe aanbieders.

  2. Afhankelijk van de actuele inrichting van de website kunnen hierbij onder meer de volgende aanbieders of categorieën diensten betrokken zijn:
    a. Wix.com Ltd. en aan Wix gelieerde ondernemingen, voor hosting, websitebeheer, beveiliging, formulieren, technische functionaliteit en websiteanalyse;
    b. Usercentrics GmbH, voor het tonen van het cookievoorkeurenvenster, het registreren van voorkeuren en het beheren van toestemming;
    c. Google LLC en aan Google gelieerde ondernemingen, voor websiteanalyse, advertentiemeting, conversiemeting en andere geïntegreerde diensten;
    d. Meta Platforms Ireland Limited en aan Meta gelieerde ondernemingen, voor advertentiemeting, doelgroepanalyse en socialemediafuncties;
    e. andere aanbieders van geïntegreerde media, kaarten, communicatie-, beveiligings- of marketingdiensten.

  3. Niet iedere in dit artikel genoemde dienst hoeft voortdurend actief te zijn. Welke diensten daadwerkelijk worden geladen, hangt onder meer af van:
    a. de actuele inrichting van de website;
    b. de gebruikte pagina en functies;
    c. de cookievoorkeuren van de bezoeker;
    d. de beschikbaarheid en technische werking van de betreffende dienst;
    e. wijzigingen in de door Mertol Serter Digital Solutions gebruikte systemen en integraties.

  4. Niet-noodzakelijke diensten en de bijbehorende cookies of scripts worden, voor zover het toestemmingsmechanisme deze technisch kan beheren, pas geactiveerd nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

  5. Externe aanbieders kunnen bij het gebruik van hun diensten onder meer de volgende gegevens verwerken:
    a. het IP-adres;
    b. browser- en apparaatgegevens;
    c. technische identificatoren;
    d. bezochte pagina’s en gebruikte functies;
    e. datum, tijdstip en duur van het bezoek;
    f. verwijzende websites of campagnegegevens;
    g. interacties, gebeurtenissen en conversies;
    h. cookievoorkeuren en toestemmingsgegevens.

  6. De precieze gegevensverwerking, bewaartermijnen en doorgiften kunnen per aanbieder en dienst verschillen. Wanneer een externe aanbieder zelfstandig het doel en de middelen van een verwerking bepaalt, zijn tevens de privacy- en cookievoorwaarden van die aanbieder van toepassing.

  7. Een actueel technisch overzicht van de op de website gedetecteerde cookies, scripts, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen kan worden weergegeven via het cookievoorkeurenvenster of de daarin opgenomen cookieverklaring.

  8. Mertol Serter Digital Solutions controleert de website en de gebruikte integraties periodiek en past dit cookiebeleid of het cookievoorkeurenvenster aan wanneer wezenlijke wijzigingen daartoe aanleiding geven.

Artikel 6 – Wix en Usercentrics

  1. De website is gebouwd en wordt beheerd via het platform van Wix.

  2. Wix kan strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website technisch beschikbaar, stabiel en veilig te houden. Deze technieken kunnen onder meer worden gebruikt voor:
    a. netwerk- en sessiebeheer;
    b. beveiliging en fraudepreventie;
    c. bescherming tegen aanvallen, misbruik en ongeoorloofde toegang;
    d. het correct laden en weergeven van pagina’s;
    e. het onthouden van technische instellingen;
    f. het uitvoeren van functies die de bezoeker uitdrukkelijk heeft aangevraagd.

  3. Afhankelijk van de gebruikte Wix-functies kunnen daarnaast functionele of analytische cookies worden geplaatst. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies pas geactiveerd nadat de bezoeker de betreffende categorie heeft geaccepteerd.

  4. Voor het beheren van cookievoorkeuren wordt gebruikgemaakt van de via Wix aangeboden toestemmingsoplossing van Usercentrics.

  5. Usercentrics kan noodzakelijke gegevens opslaan of verwerken om:
    a. het cookievoorkeurenvenster weer te geven;
    b. vast te leggen welke categorieën de bezoeker heeft geaccepteerd of geweigerd;
    c. de gekozen voorkeuren bij volgende bezoeken toe te passen;
    d. toestemming en intrekking daarvan aantoonbaar te registreren;
    e. het voorkeurenvenster opnieuw beschikbaar te stellen.

  6. De registratie van cookievoorkeuren kan onder meer bestaan uit:
    a. een toestemmings- of apparaatidentificator;
    b. de gekozen categorieën of diensten;
    c. datum en tijdstip van de keuze;
    d. technische gegevens die noodzakelijk zijn om de keuze correct vast te leggen en toe te passen.

  7. De cookie waarmee de voorkeur van de bezoeker wordt onthouden, wordt als strikt noodzakelijk beschouwd omdat zonder deze registratie de gemaakte keuze niet betrouwbaar kan worden toegepast.

  8. Wanneer een bezoeker niet-noodzakelijke cookies weigert, probeert het toestemmingsmechanisme de bijbehorende, correct geconfigureerde Wix-componenten, scripts en integraties te blokkeren.

  9. Sommige externe apps, handmatig toegevoegde codes of integraties kunnen niet automatisch of volledig door het toestemmingsmechanisme worden beheerd. Mertol Serter Digital Solutions streeft ernaar dergelijke onderdelen correct te configureren, te categoriseren of pas na toestemming te laden.

  10. De bezoeker kan de cookievoorkeuren later opnieuw openen en wijzigen via de permanente privacy- of cookie-instellingen die op de website beschikbaar worden gesteld.

  11. Wanneer een belangrijke wijziging wordt aangebracht in de gebruikte cookies, categorieën of diensten, kan de eerder geregistreerde keuze worden vernieuwd en kan de bezoeker opnieuw om toestemming worden gevraagd.

Artikel 7 – Analytische cookies en websiteanalyse

  1. Mertol Serter Digital Solutions kan analytische diensten gebruiken om inzicht te verkrijgen in het gebruik, de prestaties en de technische werking van de website.

  2. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van:
    a. Wix Analytics;
    b. Google Analytics;
    c. andere vergelijkbare analyse- of prestatiemetingsdiensten die op een later moment aan de website worden toegevoegd.

  3. Analytische diensten kunnen onder meer informatie verzamelen over:
    a. het aantal bezoekers en bezoeken;
    b. bezochte pagina’s en de volgorde waarin deze worden bekeken;
    c. de duur van een bezoek;
    d. de globale geografische herkomst van het bezoek;
    e. het gebruikte apparaat, besturingssysteem en browsertype;
    f. de website, zoekmachine, campagne of link waarvandaan een bezoeker afkomstig is;
    g. interacties met knoppen, links, formulieren en andere websiteonderdelen;
    h. technische fouten, laadtijden en prestaties;
    i. terugkerende bezoeken en algemene gebruikspatronen.

  4. Deze gegevens worden gebruikt om:
    a. de werking en gebruiksvriendelijkheid van de website te beoordelen;
    b. technische problemen te herkennen en op te lossen;
    c. inhoud en navigatie te verbeteren;
    d. te bepalen welke pagina’s en diensten relevant zijn voor bezoekers;
    e. de resultaten van zoekmachineoptimalisatie en digitale campagnes te meten;
    f. geaggregeerde rapportages en statistieken op te stellen.

  5. Analytische cookies worden uitsluitend zonder voorafgaande toestemming gebruikt wanneer zij aan de wettelijke voorwaarden voldoen en slechts geringe gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer hebben.

  6. Wanneer analytische technieken bezoekers uitgebreider volgen, gegevens met andere informatie combineren of voor andere doeleinden kunnen worden gebruikt, worden zij uitsluitend geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

  7. Waar mogelijk worden instellingen toegepast die de verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld door gegevens te aggregeren, bewaartermijnen te beperken en onnodige gegevensdeling uit te schakelen.

  8. Analytische rapportages worden in beginsel gebruikt op geaggregeerd niveau. Mertol Serter Digital Solutions gebruikt deze gegevens niet met als doel individuele bezoekers rechtstreeks te identificeren, tenzij dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

  9. Wanneer Google Analytics wordt gebruikt, kan Google de verzamelde gegevens verwerken overeenkomstig de overeengekomen instellingen en toepasselijke voorwaarden. Nadere informatie over Google en eventuele doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte is opgenomen in de Privacyverklaring en de privacyvoorwaarden van Google.

  10. Wanneer een bezoeker analytische cookies weigert, worden de onder het toestemmingsmechanisme vallende analytische cookies en scripts niet geactiveerd. Hierdoor kan het bezoek geheel of gedeeltelijk buiten de analytische rapportages blijven.

Artikel 8 – Marketingcookies, advertentiemeting en socialemediadiensten

  1. Mertol Serter Digital Solutions kan marketing- en trackingtechnieken gebruiken om digitale campagnes te meten, doelgroepen samen te stellen en advertenties beter af te stemmen op relevante interesses.

  2. Hiervoor kan, afhankelijk van de actuele inrichting van de website en campagnes, gebruik worden gemaakt van diensten zoals:
    a. Google Ads, waaronder conversiemeting en remarketingfuncties;
    b. Meta Pixel en andere advertentiediensten van Meta;
    c. socialemediaknoppen, pixels, tags of vergelijkbare marketingintegraties;
    d. andere advertentie- of campagneplatforms die later aan de website worden toegevoegd.

  3. Marketingtechnieken kunnen onder meer worden gebruikt om:
    a. vast te stellen of een bezoeker via een advertentie op de website is gekomen;
    b. te meten of een bezoeker na een advertentie een relevante handeling heeft uitgevoerd;
    c. de prestaties en effectiviteit van campagnes te beoordelen;
    d. algemene of gepersonaliseerde doelgroepen samen te stellen;
    e. advertenties af te stemmen op vermoedelijke interesses;
    f. eerdere websitebezoekers opnieuw te bereiken;
    g. het herhaald tonen van dezelfde advertentie te beperken;
    h. campagnegegevens tussen apparaten, websites of platforms te vergelijken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

  4. Daarbij kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:
    a. het IP-adres;
    b. cookie- en apparaatidentificatoren;
    c. browser- en apparaatgegevens;
    d. bezochte pagina’s en uitgevoerde interacties;
    e. datum en tijdstip van gebeurtenissen;
    f. campagne-, advertentie- en verwijzingsgegevens;
    g. conversiegebeurtenissen, zoals het verzenden van een contactformulier of het aanklikken van een relevante knop.

  5. Marketingcookies en andere trackingtechnieken worden uitsluitend geactiveerd nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

  6. Wanneer toestemming wordt geweigerd of ingetrokken:
    a. worden de onder het toestemmingsmechanisme vallende marketingcookies en scripts niet of niet langer geladen;
    b. kan Mertol Serter Digital Solutions nog steeds algemene, niet-gepersonaliseerde advertenties tonen;
    c. kunnen bezoeken of conversies mogelijk niet volledig aan een campagne worden toegeschreven;
    d. kunnen eerder door externe aanbieders verzamelde gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid worden bewaard wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

  7. Externe advertentieplatforms kunnen de via hun diensten verzamelde gegevens combineren met informatie die zij uit andere bronnen of via andere websites en diensten verkrijgen. Voor zover zij zelfstandig het doel en de middelen daarvan bepalen, zijn hun eigen privacyvoorwaarden en verantwoordelijkheden van toepassing.

  8. Het accepteren van marketingcookies betekent niet dat Mertol Serter Digital Solutions toegang krijgt tot de volledige identiteit, het account of alle activiteiten van een bezoeker op een extern platform.

  9. Mertol Serter Digital Solutions gebruikt marketinggegevens voor zakelijke analyse, campagneoptimalisatie en relevante communicatie. Deze gegevens worden niet gebruikt om zelfstandig besluiten te nemen die rechtsgevolgen hebben of een bezoeker anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

  10. De bezoeker kan de toestemming voor marketingcookies op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website. Daarnaast kunnen externe aanbieders eigen instellingen aanbieden waarmee advertentiepersonalisatie verder kan worden beperkt.

Artikel 9 – Externe inhoud en socialemediadiensten

  1. De website kan inhoud, functies of koppelingen van externe aanbieders bevatten, waaronder:
    a. video’s, afbeeldingen of andere media;
    b. kaarten en routefuncties;
    c. socialemediaknoppen en links;
    d. formulieren, agenda’s of boekingsfuncties;
    e. chat-, communicatie- of contactfuncties;
    f. andere ingesloten toepassingen of interactieve onderdelen.

  2. Wanneer externe inhoud rechtstreeks vanaf de systemen van een derde wordt geladen, kan deze derde technische gegevens ontvangen, waaronder:
    a. het IP-adres;
    b. browser- en apparaatgegevens;
    c. de bezochte pagina;
    d. datum en tijdstip van het bezoek;
    e. cookie- of apparaatidentificatoren;
    f. informatie over de interactie met de betreffende inhoud.

  3. Voorbeelden van externe aanbieders die, afhankelijk van de actuele inrichting van de website, bij dergelijke functies betrokken kunnen zijn, zijn:
    a. Google, bijvoorbeeld voor kaarten, video’s of andere geïntegreerde diensten;
    b. Meta, bijvoorbeeld voor Facebook- of Instagramfuncties;
    c. LinkedIn of andere sociale netwerken;
    d. aanbieders van formulieren, agenda’s, communicatie- of boekingsdiensten.

  4. Externe inhoud waarvoor niet-noodzakelijke cookies, scripts of vergelijkbare technieken worden gebruikt, wordt voor zover technisch mogelijk pas geladen nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

  5. Wanneer toestemming nog niet is gegeven, kan in plaats van de externe inhoud een melding, lege ruimte of tijdelijke aanduiding worden weergegeven. De bezoeker kan vervolgens zelf kiezen of de betreffende inhoud wordt geactiveerd.

  6. Wanneer een bezoeker een externe link opent, wordt de website of dienst van de betreffende derde bezocht. Vanaf dat moment kan deze derde persoonsgegevens verwerken volgens diens eigen privacy- en cookievoorwaarden.

  7. Mertol Serter Digital Solutions heeft niet altijd volledige controle over de cookies, scripts, gegevensverwerking en bewaartermijnen van zelfstandig opererende externe aanbieders.

  8. Het opnemen van externe inhoud of een externe link betekent niet automatisch dat Mertol Serter Digital Solutions verantwoordelijk is voor of instemt met alle inhoud, beveiligingsmaatregelen of privacypraktijken van de betreffende aanbieder.

  9. Bezoekers wordt aangeraden de privacy- en cookievoorwaarden van externe aanbieders te raadplegen voordat zij de betreffende dienst gebruiken of via die dienst persoonsgegevens verstrekken.

  10. Wanneer blijkt dat externe inhoud zonder vereiste toestemming persoonsgegevens verzamelt of niet correct door het toestemmingsmechanisme kan worden beheerd, kan Mertol Serter Digital Solutions deze inhoud aanpassen, blokkeren of verwijderen.

Artikel 10 – Bewaartermijnen van cookies en toestemmingsgegevens

  1. Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

  2. De bewaartermijn verschilt per cookie, categorie en aanbieder. Daarbij kan onderscheid worden gemaakt tussen:
    a. sessiecookies, die in beginsel worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten;
    b. permanente cookies, die gedurende een vooraf bepaalde periode op het apparaat blijven staan;
    c. cookies die eerder worden verwijderd wanneer de bezoeker deze handmatig verwijdert of de toestemming intrekt.

  3. Strikt noodzakelijke cookies worden bewaard zolang dit nodig is voor onder meer:
    a. de technische werking en beveiliging van de website;
    b. sessiebeheer;
    c. fraudepreventie en het voorkomen van misbruik;
    d. het onthouden en toepassen van cookievoorkeuren.

  4. Functionele cookies worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om de gekozen instellingen of aanvullende functies aan te bieden.

  5. Analytische en marketingcookies worden bewaard overeenkomstig de ingestelde bewaartermijn van de betreffende dienst en uitsluitend voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat.

  6. Gegevens waarmee de gegeven, geweigerde of ingetrokken toestemming wordt geregistreerd, kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om:
    a. de gemaakte keuze correct toe te passen;
    b. aan te tonen dat toestemming rechtsgeldig is verkregen;
    c. te voldoen aan wettelijke verantwoordings- en bewijsplichten;
    d. vragen, klachten of geschillen over toestemming te behandelen.

  7. Het verlopen of verwijderen van een cookie betekent niet noodzakelijk dat alle eerder met behulp van die cookie verzamelde gegevens onmiddellijk worden verwijderd. Voor deze gegevens kunnen afzonderlijke bewaartermijnen gelden zoals beschreven in de Privacyverklaring of de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder.

  8. De exacte bewaartermijnen van individuele cookies kunnen worden weergegeven in het cookievoorkeurenvenster of de daarin opgenomen cookieverklaring.

  9. Mertol Serter Digital Solutions beoordeelt de gehanteerde bewaartermijnen periodiek en past deze aan wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de website, gebruikte diensten, wetgeving of technische mogelijkheden.

Artikel 11 – Internationale doorgifte van gegevens

  1. Sommige aanbieders van cookies, analysetools, marketingtechnologie of externe inhoud zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of maken gebruik van systemen, groepsmaatschappijen of subverwerkers buiten de Europese Economische Ruimte.

  2. Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in of doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte.

  3. Een doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte vindt uitsluitend plaats wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en een toegestaan doorgiftemechanisme bestaat.

  4. Afhankelijk van het land, de aanbieder en de omstandigheden kan een doorgifte onder meer worden gebaseerd op:
    a. een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
    b. door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen;
    c. bindende bedrijfsvoorschriften;
    d. een andere wettelijk erkende passende waarborg;
    e. een wettelijke uitzondering die in een specifieke situatie van toepassing is.

  5. Wanneer gebruik wordt gemaakt van standaardcontractbepalingen of een andere passende waarborg, kunnen aanvullende technische, organisatorische of contractuele maatregelen worden toegepast indien dit noodzakelijk is om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

  6. Voor doorgiften aan organisaties in de Verenigde Staten kan, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, gebruik worden gemaakt van het geldende adequaatheidsbesluit voor het EU–US Data Privacy Framework.

  7. Een adequaatheidsbesluit of andere doorgiftewaarborg betekent niet dat iedere verwerking door een aanbieder automatisch rechtmatig is. Ook de overige beginselen en verplichtingen van de AVG blijven van toepassing.

  8. Externe aanbieders kunnen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor bepaalde internationale doorgiften die zij binnen hun eigen organisatie of dienstverleningsketen uitvoeren.

  9. Nadere informatie over internationale doorgiften, de betrokken aanbieders en de toegepaste waarborgen kan worden opgenomen in de Privacyverklaring of beschikbaar zijn in de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieder.

  10. Voor zover wettelijk van toepassing kan een betrokkene informatie verzoeken over de gebruikte doorgiftewaarborgen via mertol@mertolserter.com.

Artikel 12 – Cookievoorkeuren beheren, wijzigen en intrekken

  1. Een bezoeker kan bij het eerste bezoek via het cookievoorkeurenvenster aangeven welke niet-noodzakelijke categorieën of diensten mogen worden geactiveerd.

  2. De bezoeker kan, afhankelijk van de beschikbare instellingen:
    a. alle niet-noodzakelijke cookies accepteren;
    b. alle niet-noodzakelijke cookies weigeren;
    c. per categorie of dienst een keuze maken;
    d. aanvullende informatie over cookies en aanbieders bekijken.

  3. Een eerder gemaakte keuze kan op ieder moment worden gewijzigd of ingetrokken via de permanente privacy- of cookie-instellingen op de website.

  4. Na het wijzigen of intrekken van toestemming probeert het toestemmingsmechanisme de nieuwe voorkeuren onmiddellijk toe te passen op de cookies, scripts en diensten die onder het mechanisme vallen.

  5. Het intrekken van toestemming verhindert niet automatisch dat reeds op het apparaat opgeslagen cookies worden verwijderd. De bezoeker kan deze cookies daarnaast via de instellingen van de eigen browser verwijderen.

  6. Via de browserinstellingen kan een bezoeker doorgaans:
    a. bestaande cookies bekijken of verwijderen;
    b. alle cookies blokkeren;
    c. cookies van bepaalde websites blokkeren;
    d. third-partycookies beperken;
    e. instellen dat cookies bij het sluiten van de browser worden verwijderd;
    f. een waarschuwing ontvangen voordat een cookie wordt geplaatst.

  7. De precieze mogelijkheden verschillen per browser, apparaat en besturingssysteem. Nadere instructies zijn beschikbaar via de help- of privacy-instellingen van de gebruikte browser.

  8. Het blokkeren of verwijderen van strikt noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat de website of bepaalde basisfuncties niet correct werken.

  9. Het weigeren van functionele, analytische of marketingcookies verhindert in beginsel niet dat de algemene inhoud van de website wordt bezocht. Bepaalde externe inhoud, aanvullende functies, metingen of gepersonaliseerde onderdelen kunnen daardoor echter beperkt of niet beschikbaar zijn.

  10. Het verwijderen van cookies kan ertoe leiden dat de eerder geregistreerde voorkeur niet meer kan worden herkend. In dat geval kan de bezoeker opnieuw worden gevraagd een keuze te maken.

  11. Cookievoorkeuren gelden in beginsel voor de gebruikte browser en het gebruikte apparaat. Wanneer een bezoeker een andere browser of een ander apparaat gebruikt, kunnen de voorkeuren opnieuw moeten worden ingesteld.

  12. Sommige externe aanbieders bieden eigen privacy- of advertentie-instellingen waarmee aanvullende keuzes kunnen worden gemaakt. Deze instellingen staan los van het cookievoorkeurenvenster van Mertol Serter Digital Solutions.

  13. Vragen of problemen met betrekking tot het wijzigen van cookievoorkeuren kunnen worden gemeld via mertol@mertolserter.com.

Artikel 13 – Verantwoordelijkheid en instellingen van de bezoeker

  1. De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het beheren van de cookie-, privacy- en beveiligingsinstellingen van de gebruikte browser, het apparaat en eventuele externe accounts.

  2. De bezoeker kan naast het cookievoorkeurenvenster van de website gebruikmaken van:
    a. de privacy- en cookie-instellingen van de browser;
    b. instellingen voor advertentiepersonalisatie bij externe aanbieders;
    c. functies waarmee tracking tussen websites of apps wordt beperkt;
    d. software of browserextensies waarmee cookies en scripts worden geblokkeerd.

  3. Het gebruik van dergelijke instellingen of hulpmiddelen kan invloed hebben op de werking, weergave of beschikbaarheid van bepaalde websiteonderdelen.

  4. Mertol Serter Digital Solutions kan niet garanderen dat instellingen van browsers, apparaten, extensies of externe aanbieders altijd correct functioneren of alle vormen van opslag, uitlezing of tracking blokkeren.

  5. Wanneer meerdere personen hetzelfde apparaat of browserprofiel gebruiken, kunnen cookievoorkeuren en opgeslagen cookies voor deze gebruikers gezamenlijk worden toegepast.

  6. De bezoeker wordt aangeraden apparaten, browsers en beveiligingssoftware actueel te houden en regelmatig de eigen privacy-instellingen te controleren.

  7. De in dit artikel beschreven verantwoordelijkheid van de bezoeker doet geen afbreuk aan de wettelijke verplichtingen van Mertol Serter Digital Solutions met betrekking tot cookies, toestemming en de bescherming van persoonsgegevens.

  8. Technische problemen, onjuiste categorisering van cookies of vermoedelijke plaatsing van niet-noodzakelijke cookies zonder geldige toestemming kunnen worden gemeld via mertol@mertolserter.com.

Artikel 14 – Wijzigingen in het cookiebeleid

  1. Mertol Serter Digital Solutions kan dit cookiebeleid wijzigen wanneer ontwikkelingen daartoe aanleiding geven.

  2. Een wijziging kan onder meer noodzakelijk zijn vanwege:
    a. wijzigingen in wet- en regelgeving;
    b. nieuwe richtlijnen of besluiten van toezichthouders;
    c. wijzigingen in de website of gebruikte technologie;
    d. toevoeging, verwijdering of aanpassing van externe diensten;
    e. veranderingen in cookies, scripts, doeleinden of bewaartermijnen;
    f. wijzigingen in de bedrijfsvoering van Mertol Serter Digital Solutions.

  3. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd met vermelding van het versienummer en de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

  4. Wijzigingen gelden vanaf de datum waarop de nieuwe versie op de website is gepubliceerd, tenzij uitdrukkelijk een andere ingangsdatum wordt vermeld.

  5. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt of persoonsgegevens worden verwerkt, kan de bezoeker hierover aanvullend worden geïnformeerd.

  6. Wanneer een nieuwe verwerking niet wordt gedekt door een eerder gegeven toestemming, wordt opnieuw toestemming gevraagd voordat de betreffende cookies, scripts of diensten worden geactiveerd.

  7. Een wijziging van dit cookiebeleid maakt een eerder geweigerde of ingetrokken toestemming niet automatisch geldig.

  8. Bezoekers wordt aangeraden dit cookiebeleid van tijd tot tijd te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen.

  9. Eerdere versies kunnen, voor zover deze beschikbaar of wettelijk vereist zijn, op verzoek worden verstrekt.

Artikel 15 – Vragen, verzoeken en klachten

  1. Vragen, opmerkingen of klachten over dit cookiebeleid, het cookievoorkeurenvenster of het gebruik van cookies kunnen worden gericht aan:
    Mertol Serter Digital Solutions
    Een handelsnaam van de eenmanszaak van Milen Milenov Yankov
    Vestigingsadres: Noordvlietstraat 8 B, 8921 HM Leeuwarden
    KVK-nummer: 42037169
    E-mail: mertol@mertolserter.com

  2. Vermeld bij een vraag of klacht bij voorkeur:
    a. op welke pagina of functie de melding betrekking heeft;
    b. welke browser en welk apparaat zijn gebruikt;
    c. de datum en het tijdstip waarop het probleem is vastgesteld;
    d. een beschrijving of schermafbeelding van het probleem;
    e. welke cookievoorkeuren op dat moment waren ingesteld.

  3. Verstrek bij een melding niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de behandeling daarvan.

  4. Mertol Serter Digital Solutions onderzoekt meldingen zorgvuldig en streeft ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.

  5. Wanneer de melding betrekking heeft op een externe aanbieder, kan aanvullende informatie nodig zijn of kan de bezoeker worden verwezen naar de privacy- of cookievoorwaarden van die aanbieder.

  6. Een bezoeker kan daarnaast gebruikmaken van de rechten die op grond van de AVG van toepassing zijn, waaronder – afhankelijk van de omstandigheden – het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid.

  7. De wijze waarop deze privacyrechten kunnen worden uitgeoefend en hoe een verzoek wordt behandeld, is nader beschreven in de Privacyverklaring.

  8. Wanneer een bezoeker niet tevreden is over de behandeling van persoonsgegevens, kan een klacht worden ingediend bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

  9. Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit wordt niet beperkt door de mogelijkheid om eerst contact op te nemen met Mertol Serter Digital Solutions.

  10. Voor informatie over klachten en de contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens kan de bezoeker terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 16 – Slotbepalingen en inwerkingtreding

  1. Dit cookiebeleid moet worden gelezen in samenhang met de Privacyverklaring en andere toepasselijke juridische informatie op de website.

  2. De Privacyverklaring bevat aanvullende informatie over onder meer:
    a. de verantwoordelijke voor de verwerking;
    b. de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt;
    c. de doeleinden en wettelijke grondslagen;
    d. bewaartermijnen;
    e. externe ontvangers en verwerkers;
    f. internationale doorgiften;
    g. beveiligingsmaatregelen;
    h. de rechten van betrokkenen.

  3. Wanneer cookies of vergelijkbare technieken persoonsgegevens verwerken, zijn zowel dit cookiebeleid als de Privacyverklaring van toepassing.

  4. De technische cookieverklaring of het cookievoorkeurenvenster kan aanvullende en actuelere informatie bevatten over individuele cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen.

  5. Wanneer de technische informatie over een individuele cookie afwijkt van een algemene beschrijving in dit cookiebeleid, wordt de cookie beoordeeld aan de hand van het daadwerkelijke gebruik, doel en de actuele technische inrichting.

  6. Indien een bepaling uit dit cookiebeleid nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen voor zover mogelijk onverminderd van kracht.

  7. Een ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt, voor zover noodzakelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling en de toepasselijke wetgeving.

  8. Op dit cookiebeleid en het gebruik van cookies via de website is het Nederlandse recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

  9. Dit cookiebeleid treedt in werking op 9 augustus 2026.

  10. De actuele versie van dit cookiebeleid is:
    Versie 1.0
    Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

bottom of page